مقدمة

تم إنشاء منصة خدمات التضامن الرقمية لتوفير واجهة إلكترونية موحدة تمكن الأفراد والجمعيات من التقديم على خدمات الرعاية الاجتماعية، مثل كفالة الأطفال، استخراج المستندات، التراخيص، وغيرها من الخدمات المعتمدة، وايضا خدمات الاسرة والمرأه مثل ترخيص الحضانات وذلك باستخدام أحدث تقنيات التحول الرقمي بما في ذلك الهوية الرقمية المصرية (Digital Identity).

التعريفات

• المنصة: النظام الإلكتروني الرسمي لتقديم خدمات التضامن الرقمية.

• المستخدم: الفرد أو الجهة(الجمعيات، المؤسسات الأهلية, الجهات الأخري) التي تستخدم المنصة من خلال الهوية الرقمية المعتمدة.

• الهوية الرقمية(Digital Identity): النظام الوطني المصري الموحد لتعريف المواطنين إلكترونيًا، وتُستخدم للتحقق من هوية المستخدم عند الدخول إلى المنصة وتقديم الخدمات.

التسجيل والدخول

• يجب أن يكون لدى المستخدم هوية رقمية فعالة على بوابة مصر الرقمية، ويتم من خلالها التحقق الآمن من شخصيته.

• لا يُسمح باستخدام بيانات شخص آخر.

• المنصة تعتمد التكامل مع منظومة مصر الرقمية لتوفير الدخول الموحد Single Sign-On (SSO).

تقديم الطلبات

• لا يمكن تقديم أي طلب إلا بعد التأكد من هوية المستخدم باستخدام الهوية الرقمية.

• معظم الإجراءات تعتمد على التحقق الإلكتروني والبيانات الموثقة من قواعد البيانات الحكومية الرسمية.

حماية البيانات والخصوصية

• يتم التعامل مع البيانات وفقًا للضوابط الأمنية المعتمدة من وزارة الاتصالات والجهات الرقابية، وتُحفظ معلومات الهوية الرقمية في بيئة آمنة ومشفرة.

• لا يتم مشاركة بيانات المستخدم إلا للجهات المخوّلة قانونًا أو حسب الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

المسؤولية القانونية

• يُعد كل مستخدم مسؤولًا قانونيًا عن العمليات التي تمت من خلال هويته الرقمية، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن إساءة الاستخدام الناتج عن مشاركة بيانات الدخول مع الغير.

• محاولات التلاعب بالهوية الرقمية أو استخدام وسائل احتيالية يُعرض مرتكبها للمساءلة القانونية وفقًا لقانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.

إساءة استخدام المنصة:

يُمنع على المستخدمين القيام بأي من الأفعال التالية:

• استخدام المنصة في إرسال معلومات كاذبة أو مضللة.

• تقديم طلبات مزورة أو مستندات غير صحيحة.

• محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو حسابات مستخدمين آخرين.

• استغلال المنصة في أغراض غير قانونية أو غير أخلاقية.

تحتفظ إدارة المنصة بحقها في:

• تعليق أو إلغاء الحساب في حال الاشتباه في أي استخدام غير مشروع.

• إبلاغ الجهات الرقابية المختصة لاتخاذ الإجراءات القانونية.

حماية البيانات الشخصية والسرية:

تخضع جميع بيانات المستخدمين (أفراد أو جمعيات) للقوانين المصرية المعمول بها، وعلى رأسها:

• قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

• قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018.

تلتزم المنصة بما يلي:

• تخزين البيانات في مراكز بيانات مؤمنة ومعتمدة.

• عدم استخدام البيانات لأي غرض تسويقي أو غير خدمي.

• إخطار المستخدم في حال وجود خرق أو اختراق أمني قد يؤثر على بياناته.

• تطبيق تشفير End-to-End للمعاملات الحساسة.